Stellen für Second Level in Köln

Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Indeed Premium Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Über Heinrich Schmid Über 7.000 Menschen an mehr als 200 Standorten setzen sich jeden Tag bei der familiengeführten Unternehmensgruppe Heinrich Schmid dafür ein, dass Handwerk Zukunft hat.

Deine Mission Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte ProzesseDu erteilst allgemeine AuskünfteDu nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und KundendatenDu vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuerDU bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicherDu übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützenDu wickelst den standardisierten Produktverkauf ab Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffenDu bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer MedienDu bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Bankings-Apps Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuenDie digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrückenDu bist ein Teamplayer Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritOptimale EinarbeitungEntwicklungsmöglichkeiten bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Folgende Aufgaben fallen in Ihren Gestaltungsbereich:  Entwickeln und Implementieren von Marketing- und Vertriebsinstrumente in enger Zusammenarbeit mit sämtlichen Schnittstellen  Konzipieren und Verantworten aller Maßnahmen rund um Produktlaunches für die Applikation in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement und dem Vertrieb Ableitung sämtlicher Marketingmaßnahmen für den Einsatz in den internationalen Märkten  Entwickeln zielgruppenspezifischer, internationaler Kampagnen zur Neukundengewinnung und zur Positionierung der Marke Identifizierung von Portfoliolücken und Erarbeitung potenzieller Geschäftsmöglichkeiten  Bereitstellung relevanter Marktinformationen, Trends und Wettbewerbsanalysen sowie Erfolgskontrolle sämtlicher Maßnahmen Koordination und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie Steuerung von Partnern und Agenturen, Schnittstellen zu Partnern, Kunden und Lieferanten Verantworten des Marketingbudgets für die Applikation   IHRE STÄRKEN Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation   Marketing Allrounder mit einschlägiger Berufserfahrung in der Steuerung von B2B Maßnahmen Erfahrungen in der Lichtbranche und der Planung von internationalen Messeauftritten   Spaß an technischen Themen. Teamplayer und Freude daran, Projekte und Menschen weiterzuentwickeln und zum Erfolg zu führen Moderations- und Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2-Level) und Englischkenntnisse (mindestens B1-Level) Hohe Reisebereitschaft    UNSERE BENEFITS 30 Tage Urlaub​Altersvorsorgewirksame und soziale Leistungen​Exklusiver Rabatt auf die Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie vielseitige Gesundheitsangebote​Möglichkeit des Dienstrad Leasings für bis zu zwei Personen​Vergünstigte Mitarbeitendenangebote ​Mitarbeitendenparkplätze und Jobticket​Eigenes Betriebsrestaurant sowie freies Wasser, Kaffee, Obstkorb etc.​Klimatisierte Räume​Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Akademie mit weit über 3.000 vielseitigen Angeboten ​Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit eines 2-monatigen Sabbaticals​Weihnachtsfeiern, Teamevents und Familientage​ *Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren. 

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